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初めて行く飲食店!あなたはクチコミをチェックする? photo by unsplash

初めて行く飲食店!あなたはクチコミをチェックする?

インターネットの普及率は年々増加して言っています。平成25年には、人口普及率が約83%にまでなりました。

このようなことから、「何かを購入、あるいは何かのサービスを受ける前に、インターネットでその評判をチェックする」というのは、ごく一般的な行動になりつつあります。

クチコミの有用性

「初めて行く飲食店の場合、事前にクチコミをチェックする」という人も多いのではないでしょうか。どんな食べ物が提供されていて、予算はいくらくらいで、どんなコースがあって、何がウリなのか・・・。

お店のホームページでもわかることですが、そこで実際に「食べた」という人のリアルな感想を見られる、という意味では、クチコミは大変有用なのです。

クチコミを信じすぎるのは危険かも?!

しかし一方で、専門家が、この「クチコミの在り方」に対して警鐘を鳴らしていることも、忘れてはいけません。そのお店の人がお客を装って書いていたり、特定の個人ブロガーに依頼してよい記事を書かせていたり、クチコミを書く業者に金銭を支払ってよいクチコミを書かせたりすることが問題になっています。

良識のあるライターやブロガーですと、実際に食べてもいないところを、「自分がそれを食べに行って、とてもおいしかった」とは書けないものですが、 全員にこのような「良識」を求めることはできず、作為ある書き込みがなされていることも事実です。

それでもやっぱりクチコミは使える!その理由は?

ただ、それでも、やはりクチコミは有用なものだとは思われます。たとえ作為的なカキコミがあったとしても、件数が多ければ、その評価はほどよく平均化されるからです。

また、クチコミのなかで、あまりにも評価が分かれすぎているものについては、選択は慎重にするようにすることで、トラブルは少なくすることができます。

せっかくごはんを食べに行くのですから、おいしいところを選べるとよいですね。出典:総務省 消費者庁

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  • 86
    初めて入る飲食店は、入る前にその飲食店のサイトを閲覧しますか?
    するしないお店による0
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